Hvala na vašem upitu
Vaš upit je sigurno stigao do našeg tima. Sada ćemo pregledati unesene podatke, usporediti moguće rute i brodove te pripremiti prve prijedloge prilagođene vašem ritmu putovanja.
Vaš upit je zaprimljen i proslijeđen savjetniku za krstarenja. Uskoro vam
se javljamo s prvim koracima.
Što se sada događa s vašim upitom
Analiza vaših želja
Pregledavamo vaš upit, datume, broj putnika i osnovne želje. Ako nam nešto nije jasno, javit ćemo se kratkim pitanjima kako bismo bolje razumjeli vaš plan putovanja.
Priprema prijedloga
Na temelju dostavljenih informacija biramo rute, brodove i tipove kabina koji imaju smisla. Zatim pripremamo usporedne prijedloge u jasnom, sažetom obliku.
Zajedničko usklađivanje
Šaljemo vam prijedloge s objašnjenjima troškova, sezona i mogućih ograničenja. Nakon vašeg odgovora zajedno usklađujemo detalje do konačne rezervacije.
Potvrda putovanja
Kada se odlučite za jednu opciju, vodimo vas kroz korake potvrde, plaćanja i pripreme za ukrcaj. Dobit ćete jasne upute i sažetak važnih rokova.
Obično odgovaramo unutar jednog radnog dana, a složenije upite razrađujemo s
vama u nekoliko koraka.
Treba li vam brži kontakt
Ako u međuvremenu želite dodati važne detalje, poput posebnih datuma, djece na putovanju ili željenog tipa kabine, možete nam ih poslati odgovorom na potvrdu emaila. Za hitna pitanja nazovite nas u radnom vremenu i recite da ste već poslali online upit. Tako ćemo brže povezati vaš razgovor i podatke koje ste unijeli.